Nell'era dell'e-tourism è doveroso dotarsi di soluzioni ed applicazioni che siano all'avanguardia e permettano di perseguire valide strategie di differenziazione e fidelizzazione della clientela, intesa questa come i potenziali turisti di una zona turistica, piuttosto che di un complesso di strutture turistiche.
In quest'ottica myHermes s.r.l. propone myVISIT, una soluzione basata su tecniche avanzate di spidering ed intelligenza artificiale per promuovere una località o un insieme di strutture turistiche.

myVISIT si compone di 3 moduli attivabili separatamente:

1. Modulo di esplorazione delle sorgenti informative: questo modulo permette di definire un set di sorgenti informative da esplorare che siano ritenute interessanti per pubblicizzare una determinata area turistica. Grazie ai nostri agenti automatici, il modulo partirà in esplorazioni automatiche dei contenuti e nell'estrapolazione delle informazioni ritenute interessanti. Tutti i dati saranno organizzati ed archiviati in basi di dati strutturate e messe a disposizione del cliente finale.

2. Modulo di comunicazione automatica: questo modulo permetterà al cliente di assistere il potenziale turistsa, durante tutta la fase di organizzazione e realizzazione della propria vacanza, con l'invio di messaggi SMS ed email personsalizzate che rispecchino le sue necessità. Ad esempio, se un turista dovesse manifestare interesse per eventi mondani e concerti, potrà ricevere un SMS in previsione di un concerto che si svolgerà nella località turistica in concomitanza alle sue vacanze. I messaggi vengono generati in modalità completamente automatica dal nostro modulo.

3. Modulo di generazione automatica di guide e manuali: questo strumento permetterà a qualsiasi turista interessato ad ottenere informazioni su una zona turistica, piuttosto che ad alcune strutture ricettive, ristorative, ecc... di ottenere una guida turistica (in stile Lonely Planet) completamente personalizzata che gli sarà recapitata per email successivamente alla propria richiesta. Il sistema si basa sull'utilizzo di tecnologie di intelligenza artificiale che permettono di incontrare al meglio le esigenze del cliente.

Un esempio applicativo di myVISIT è fornito dalla piattaforma “myHermes: il sistema attivo per la promozione turistica pugliese”, un sistema basato sul Web per la promozione turistica della Regione Puglia.